Cevap: Gebze, İstanbul illeri içerisinde aynı gün teslimat yapılmaktadır. Adalar, Şile, Silivri , Çatalca , Arnavutköy ilçelerine aynı gün teslimat yapılamamaktadır.
Cevap: Siparişler aynı gün akşam 23:00 a kadar teslim edilmektedir.
Cevap: 00:00’dan sabah 11:00’e kadar aynı gün teslimatlı sipariş oluşturulabilir. Ödeme adımında aynı gün teslimat seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Cevap: Cumartesi günü teslimat yapılmaktadır.
Cevap: Kargo bedeli 39,99 TL’dir.
Cevap: Olası bir yoğunluk durumundan dolayı siparişiniz aynı gün teslim edilemez ise ödemiş olduğunuz kargo ücretiniz iade edilir.
Cevap: Hepsijet kargo aracılığı ile teslim edilir.
Cevap: Adres değişikliği yapılmamaktadır.
Cevap: Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderilen sms içeriğindeki linke tıklayarak takip edebilirsiniz.
Cevap: Tüm ürünlerin iadesi gerçekleştiği takdirde kargo bedeli dahil iade edilir.
Cevap: Teslimat esnasında mutlaka kargo görevlisi ile birlikte paketteki ürünleri kontrol ediniz. Siparişinizde eksik ya da kusurlu ürün olması veya paketin hasarlı, farklı bir bantla bantlanmış, ilk çıkış görüntüsünün haricindeki bir görüntüye sahip olması halinde kargo görevlisine ‘'Hasar Tespit Tutanağı’' tutturmayı ihmal etmeyiniz. Bu tutanak ile birlikte ürünleri teslim almadan iade ediniz. Bu işlemler yapılmadan teslim alınan paketlerde sorumluluk koton.com’ a ait olmayacaktır.
Cevap: Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Cevap: Sipariş oluşturulduktan sonra ürün eklemesi yapılamamaktadır.